Vou começar falando um caso que aconteceu comigo: Eu precisei comprar um telefone celular para presente. Comprei o Moto G Play. Pesquisei na internet e paguei 799 reais. Estavam todas as lojas vendendo pelo mesmo valor. 

Depois precisei comprar mais um celular para presente e resolvi comprar o mesmo. Mas nesse tinha uma questão importante: eu não podia esperar uma semana para entregar. As lojas virtuais hoje em dia, quando se trata de eletrônicos, não têm mais “entrega rápida”. Até por conta da análise de risco que bloqueia por cerca de 1 dia ou 2 dias. 

Estava constando de 1 semana a 10 dias para entregar o celular. Eu precisava dar de presente na segunda-feira, era uma quinta… Então pensei que não queria arriscar e fui comprar no final de semana em um shopping. 

Fui no shopping e verifiquei que todas as lojas do shopping também mantinham o mesmo preço. Em todas as lojas virtuais estava por 799 e em todas as lojas de shopping, que também tem loja virtual, estava por 899. Ou seja, 100 reais de diferença. 

Quando questionava os vendedores diziam que mais barato somente no virtual… Alguns vendedores tinham ali um argumento pra fechar na hora e outros só faziam cara de coitados “Dancei. Perdi pra loja virtual”. 

Fui então para outro shopping… Um shopping mais barato, mais popular. E estava a mesma coisa: Todas as lojas por 899. Eu acabei comprando por este valor. 

Loja virtual é mais barata que loja física?

Mas a questão é: Loja virtual é mais barata que loja física? Porque na loja física é 899? Por conta da comissão do vendedor, do espaço no shopping? Qual motivo faz o valor ser diferente? Lembrando que estamos falando das mesmas empresas. As mesmas empresas na internet vende por outro preço na loja física. 

Existe uma grande discussão se uma loja virtual é mais barata que uma loja física. Para o empresário eu sou a favor de que sim, é mais barata. Muitos consultores dizem que é a mesma coisa. Sim, tem coisas em comum: Administração, é uma nova empresa… Sempre falo para os meus clientes que uma loja virtual é uma filial da sua empresa. 

Se precisa ter a mesma estrutura de uma loja física em uma loja virtual… Lógico que não precisa de alguém para abrir às 8h e fechar às 23h. A empresa fica aberta 24 horas na internet. Mas eu acho que sim: Na ponta do lápis, custos devem ser menores. É mais barato uma loja virtual que uma loja física. Os custos não são de graça, mas são mais baratos. 

Opção “Retirar na Loja”

Outra opção que existe hoje é comprar no virtual e ter a opção de “Retirar na Loja”. E pode acontecer de você ir retirar na loja e lá na loja física estar mais barato. Isso acontece muito nas Americanas. Já vi bastante pessoa reclamando. Embora eu acho que a Americanas hoje como loja física tem outro objetivo… Diferente de uma Casas Bahia ou Ponto Frio, a Americanas vende produtos bem diferentes na loja física: Vende chocolate, vende “coisinhas”. 
Mas pode acontecer de você chegar lá e ter uma mega promoção… E aí, aquilo que você comprou pela internet está mais caro. 

Isso já não acontece muito em loja virtual de livros. Se você vai retirar na Saraiva ou na Livraria Cultura é o mesmo valor ou na loja física está um pouquinho mais caro. 

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